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El Usuario podrá ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma prevista en el apartado anterior, los derechos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999, y en particular los derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente, así como el de revocación del consentimiento para la cesión de sus datos. Los derechos referidos en el párrafo anterior podrán ser ejercitados por el Usuario, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a TECNITEK mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@tecnitek.es
A continuación exponemos todos los aspectos relacionados a los envíos que consideramos importantes, tanto para usted como para nosotros.
- Transferencia Bancaria o ingreso a cuenta
- Paypal (Para pagar de forma segura con tarjeta de débito/crédito, sea usted cliente de Paypal, o no)
- Contra reembolso (Con un gasto adicional de 0.00€, que es lo que cobra Correos por este servicio)
- En efectivo (SÓLO para recogida en domicilio social)
Si no queda satisfecho con los productos o servicios adquiridos en Tecnitek, los podrá devolver en un plazo no superior a 7 días, contados a partir de la recepción del producto. Las devoluciones deberán ser enviadas junto con el albarán de entrega. En caso de devolución de un producto, los gastos de transporte (tanto de entrega como devolución que correspondan) serán a cargo del comprador así como todos los gastos bancarios generados a cuenta de esta transacción. Los gastos de gestión cobrados por el servicio Contra Reembolso no se devuelven en ningún concepto. La devolución del importe se efectuará usando el mismo medio utilizado en la compra. En el caso de abonos correspondientes a productos traídos expresamente para el cliente, se realizará el abono una vez devuelto el producto al proveedor y cobrada la devolución. Las normas respecto a las devoluciones de productos en buen estado, son las siguientes: No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original en perfectas condiciones y con el producto en perfecto estado. Para cualquier otra posible incidencia o reclamación, recomendamos se ponga en contacto con nosotros utilizando la siguiente dirección de correo electrónico: devoluciones@tecnitek.es o bien a través de nuestro teléfono de atención al cliente: 972 305 102, durante el horario de atención telefónica de 9 a 14 horas. Las reclamaciones por posibles incidencias como que el producto se entregue deteriorado, averiado, equivocado o por cualquier otra causa susceptible de reclamación, seguirán los siguientes pasos: Hacer constar cualquier anomalía del producto en el albaran en el momento de la entrega. Si no ha sido posible constatar el hecho en el albarán, póngase en contacto con nosotros, por correo electrónico ó fax, el mismo día de la entrega, ó en todo caso, dentro de 24 horas de la entrega. Pasadas las 24 horas no se aceptara ningun tipo de reclamacion al respecto. * Tenga en cuenta la siguiente normativa del transportista: El ALBARAN de entrega es el justificante del estado de la mercancía. El consignatario, estará obligado a hacer constar a la entrega si el envío presenta daños y si la expedición esta completa. No se admitirán reclamaciones si no consta en los albaranes de entrega y si realiza la reclamación después de las 24 horas siguientes a la entrega de la misma. No debe firmar un albaran antes de la recepción de la mercancía, si el repartidor dice lo contrario no recepcionar ó hacer constar este hecho en el albaran. * En caso de sustitución de un producto defectuoso: Tecnitek se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado y a recoger el defectuoso. En el caso de que no se puede realizar este cambio, se abonara al cliente la totalidad de cualquier cantidad adelantada
Nos comunica por alguna de las siguientes vías: su número de pedido, los artículos que desea devolver, y los motivos para la devolución.
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